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东胜区幸福街道创新“五民”服务理念扎实做好民生工作

作者:张建杰?来源:东胜区幸福街道办事处?发布时间:2019-08-20 09:06
? ??幸福街道以构建和谐街道、社区为宗旨,不断创新服务理念,积极打造“便民、惠民、助民、安民、乐民”五大工程,全心全意做好民生服务工作。

  以“便民”增实效,着力推进社区服务体系建设。把方便群众、服务群众放在首位,强化完善社区生活、政务、文化三大服务功能。以时效、快捷为服务宗旨,社区“一站式”社区服务中心随时接受代办事项。按照社区悬挂服务大厅办事流程,做到了审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限“五公开”,实行服务承诺制、首问负责制、限时结办等一系列行之有效的办事制度。同时,还设立了图书阅览室、“亲子书屋”、老年活动室、市民学校、学习讲堂等,使居民不出社区就能享受便捷、高效、优质的专业服务,形成了“能办事、会办事、快办事”的“一站式”工作格局。

  以“惠民”促满意,着力健全社区民生保障体系。紧紧围绕改善民生促和谐这一主线,扎实做好低保、助残、居家养老、社会保险等民生保障工作,确保各项惠民政策有效落实。充分利用区域资源,做好居民就业再就业工作,为辖区老年人提供生活照料、康复保健、法律维权、精神慰藉等内容的居家养老服务;积极营造全民参保的社会氛围,提高社会保险缴费率,实现社会保险辖区全覆盖。

  以“助民”强基础,搭建居民互助平台。近年来,街道不断完善工作机制、创新工作载体,大力推进社区志愿服务工作品牌化建设,在各社区的每个角落都能看到志愿者的身影,他们用自己的行动为辖区居民提供周到的服务,每年都以3.5雷锋纪念日、重大节假日为重点,深入到各个小区,为居民提供爱心帮扶义诊义治、义务劳动、文化教育、法律援助、医疗保健、心理咨询等志愿服务活动,切实为老弱病残、留守妇女儿童、农民工子女提供了医疗保健、普法宣传等关爱帮扶行动,践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,营造了良好氛围。

  以“安民”构和谐,着力构筑矛盾纠纷排查治理体系,让群众居有所安。建立完善灵活高效的工作运行机制,通过群众工作室调节、干部入户排查以及群众反馈等方式畅通渠道,坚持早发现、早调处、早解决的原则,努力将纠纷消除在萌芽状态。目前,共排查矛盾纠纷14次,排查出各类矛盾41起,处理成功37起,调处成功率90.2%。在原有550户低保户的基础上新增低保户22户,为困难户发放临时救助金73500元,每月按时为残疾人上报“两项补贴”申报表,确保各项救济款项及时、足额发放到困难居民手中;联合民政、残联、妇联、统战等部门,为辖区低保户、残疾人、妇女、困境儿童、少数民族等特殊群体建立帮扶档案,组织开展相应的扶贫帮困等慰问活动30余次。以“村居共建”为平台,成立了转移农民劳务队2支,登记劳务人员80人,开展就业培训8次,新增就业50人;利用城郊优势,初步打造“半小时餐饮圈”“123”特色餐饮,目前,共有9户农户加入,带动了村民增收致富。

  以“乐民”为支撑,着力丰富辖区居民文化生活。为使文化活动进一步贴近居民,使文化体育活动融入生活,街道全力打造社区文化活动机制,即全民阅读、队伍排练、电影放映、棋牌娱乐、养生健身等社区日常文化活动天天不断。充分利用社区图书室、知识讲座、宣传栏等载体,在辖区范围内开展好书推荐、向困难群众赠送图书、组织志愿者为空巢老人读书读报、送学习资料上门等系列活动,引领社区居民阅读。积极发挥电子阅览室、文化长廊和室外LED屏的优势,打造学习知识的电子平台及文化信息平台。

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